Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

Bem-vindo à Tec Vaitor. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes e usuários dos serviços e sites hospedados em chatwoot.tecvaitor.com.br (coletivamente, o "Site" ou "Sites"), bem como das instalações autogerenciadas. Ao acessar ou usar nossos Sites ou serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

2. INFORMAÇÕES COLETADAS

2.1. Informações de Visitantes do Site

Coletamos informações básicas não pessoalmente identificáveis, como tipo de navegador, preferência de idioma, site de referência, data e hora de cada solicitação. Essas informações ajudam a entender como os visitantes utilizam o Site, melhorando a experiência do usuário e garantindo a segurança.

2.2. Informações Pessoalmente Identificáveis

Os usuários podem nos fornecer informações pessoalmente identificáveis ao interagir com nossos serviços, como nome completo e endereço de e-mail. Coletamos essas informações apenas conforme necessário para fornecer o serviço solicitado ou para fins administrativos, de segurança e melhoria dos produtos e serviços.

3. USO DAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas são utilizadas para:

Prover, operar e melhorar nossos serviços, incluindo o Chatwoot.
Personalizar a experiência do usuário.
Cumprir obrigações legais e regulamentares.
Comunicar atualizações e responder a consultas.

4. RETENÇÃO E PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Retemos as informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas. Utilizamos medidas de segurança apropriadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração e destruição.

5. PROTEÇÃO DE DADOS NO CHATWOOT

chatwoot.tecvaitor.com.br adota práticas rigorosas de segurança para proteger as comunicações de seus usuários, incluindo:

Criptografia SSL/TLS: Garantimos que todas as transmissões de dados sejam seguras.

Armazenamento Seguro: Dados são armazenados em servidores com acesso restrito.

Política de Coleta Limitada: Não coletamos intencionalmente informações pessoais confidenciais, como números de previdência social ou dados de saúde. Caso essas informações sejam armazenadas, o usuário consente com seu armazenamento em servidores nos EUA.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para rastrear o uso do site e melhorar a experiência do usuário. Você pode optar por não aceitar cookies ajustando as configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade de certos recursos dos Sites.

7. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Compartilhamos informações pessoalmente identificáveis apenas com nossos funcionários, contratados e organizações afiliadas que necessitam desses dados para fornecer os serviços do Site. Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE INFORMAÇÕES

As informações coletadas podem ser transferidas e processadas em servidores localizados nos Estados Unidos ou em outros países onde nossos parceiros operam. Ao usar o Site, você consente com esta transferência internacional.

9. COMUNICAÇÃO COM O USUÁRIO

Podemos ocasionalmente enviar e-mails com atualizações, novos recursos ou outras informações relevantes para usuários registrados. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

10. COMPROMISSO DO USUÁRIO

O usuário concorda em utilizar o Site de maneira ética e legal, abstendo-se de atividades que possam comprometer a integridade dos sistemas do chatwoot.tecvaitor.com.br ou violar direitos de terceiros.

11. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

Os usuários podem acessar, atualizar, alterar ou excluir suas informações pessoais através das configurações de perfil em suas contas. Manteremos suas informações pelo tempo que sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações contratuais e legais.

12. SEUS DIREITOS

Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail webmaster@tecvaitor.com.br.

13. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração material será comunicada via e-mail para usuários registrados ou através de um aviso em nosso site. O uso continuado do Site após qualquer modificação constitui aceitação das mudanças.

14. CONTATO SOBRE SUA PRIVACIDADE

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como gerenciamos suas informações, entre em contato conosco através do e-mail webmaster@tecvaitor.com.br.